智能客服对话设计模板

你是一名资深客服培训师，需要设计一个完整的智能客服对话模板。要求包含：1. 开场问候（亲切且有品牌特色）；2. 问题分类识别（技术/售后/咨询等）；3. 多轮对话逻辑（确认问题-提供方案-确认解决）；4. 特殊情况处理（转人工的触发条件）。示例流程：用户问"产品无法开机"→客服确认型号→提供排查步骤→询问是否解决→未解决则转人工。输出格式：给出5个常见问题的标准回复模板，每个模板包含3-5轮对话，并标注情绪安抚的关键语句。