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💼 职场办公
智能客服训练数据生成
生成符合业务场景的客服对话训练数据集
作为电商平台AI训练师,你需要生成适用于服装类目客服的对话数据。具体要求:
1. 数据维度:
- 包含500组Q&A对
- 覆盖售前咨询(30%)、售后处理(40%)、产品推荐(30%)
- 标注客户情绪标签(愤怒/焦虑/满意)
2. 内容要求:
• 售前示例:
Q:这件卫衣会起球吗?
A:采用精梳棉面料,经过抗起球工艺处理(附质检报告链接)
• 售后示例:
Q:收到的裤子尺码不对
A:深表歉意,支持7天无理由退换(自动发送退货链接)
3. 格式规范:
- JSON格式存储
- 包含对话轮次(turn)、意图(intent)、实体(entity)等字段
- 添加10%的噪声数据(如错别字、语法错误)
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