写了七百多篇小红书干货以后,我越来越不相信方法论了
小红书平台算法与商业化的加速迭代,让品牌营销陷入数据归因与短期效果的迷思。本文作者基于五年观察,剖析平台如何将生态玩法收编为商业产品,警示品牌勿将平台红利误认为自身能力,呼吁在效率之外保留品牌感性与长期坚持。

我从2021年开始写小红书种草营销相关的内容,五年间写了七百多篇文章
前几年我写得最多的是爆文怎么做、达人怎么选、关键词怎么布局、聚光怎么投。那时候我很相信方法论,总觉得只要把平台规则研究得足够透,就能找到一套稳定有效的解法
后来写得越来越多,接触的品牌越来越多,见过的成功和失败也越来越多,我反而没有以前那么确定了
不是说那些方法错了,很多方法在当时确实有效。问题是平台一直在变,用户也在变,参与竞争的人也一直在变。一套方法只要被足够多的人学会,成本就会上升,效果就会下降,最后成为平台的一个基础操作或者过时打法
回头看这七百多篇文章,我真正积累下来的并不是多少个小红书技巧,而是对这个平台越来越深的怀疑、理解和敬畏
1)方法论最大的风险,是它曾经成功过
过去几年,小红书几乎每隔一段时间就会出现一种所谓的新打法
素人铺量、KOC矩阵、搜索卡位、赛马投流、KOS、水下笔记、郑州帮,每一种打法最开始都有自己的窗口期,也都曾经跑出过非常好的结果
接下来就会发生一件很熟悉的事情,有人总结,有人卖课,有人抄作业,大量商家同时涌进来。原来有效的内容迅速同质化,达人价格上涨,流量竞争加剧,用户也慢慢看懂了套路
当所有人都学会同一种方法,红利基本就结束了
更重要的是,平台也会观察生态里哪些玩法正在提高效率,然后把它们做成自己的商业产品,比如你很难相信,平台会把给水下笔记投流变成聚光后台的一个标准产品…
过去靠投手经验完成的事情,后来变成智能投放;过去靠人工筛选的优质内容,后来变成平台标签;过去游离在商业体系之外的素人合作,也会逐步进入平台能够管理和收费的链路
平台最擅长的事情,就是把生态里已经被验证的效率,慢慢收进自己的系统
所以我现在看到一种新打法,第一反应已经不是赶紧复制,而是先判断它为什么有效、依赖什么条件,以及这个窗口还能存在多久
过去的成功经验可以参考,但不能当护身符。市场变化以后,曾经成功过的人往往比从未成功过的人更难改变
2)平台不会负责品牌增长
品牌总喜欢研究平台喜欢什么内容、扶持什么赛道、下一步准备推什么产品,这当然有用,但有一件事情要始终记住,平台做任何调整,首先考虑的都是自己的用户、收入和增长
平台需要更多内容的时候,会鼓励品牌和创作者生产内容;商业化压力上来以后,自然流量会减少,投流产品会越来越丰富;电商能够提供更高的增长想象力,资源就会向买手、店播和交易闭环倾斜
这里面没有谁做的不对,本质就是各取所需罢了
即使一个品牌每年花很多广告费,在内容生态里,它仍然首先是一种供给。平台需要你的时候,会给你流量、案例和方法论;平台找到更重要的增长方向以后,也会很得体的放弃你
很多品牌的问题就在这里。他们把平台阶段性的扶持,当成了自己长期拥有的能力;把一段时间内获得的低价流量,当成了品牌真实的市场竞争力
流量在的时候,所有问题都能被掩盖。流量一贵,产品、内容和组织里的问题会一起暴露出来
3)品牌营销越来越像数字游戏
这些年小红书的数据能力进步很快
从最早只能看互动,到后来可以看回搜、进店、加购、成交,再到小红星、种草直达和各种全链路归因,品牌终于可以看到越来越多过去看不到的结果
但数据不是事实本身,它只是平台和归因规则允许我们看到的一部分
能够被归因的动作,会得到更多预算;暂时无法被归因的价值,会慢慢从投放预算里消失。时间久了以后,品牌会越来越擅长获得一次点击、一次进店和一次成交,最后变成了数字游戏
当然,这个变化也不是说不好,我就是觉得当品牌营销缺少了感性和思考,就偏离了做品牌的初衷。品牌营销不应该变成数字游戏,过于理性的品牌,缺少温度,很难跟用户建立长期粘性
品牌是一门生意,需要销售额,需要利润,也需要对股东和员工负责
但品牌存在的意义不能只剩下提高转化率,用户长期选择一个品牌,有时候来自产品,有时候来自审美、态度、价值观,甚至只是一种说不清楚的感觉。这些东西不一定能在一次投放里形成闭环,却会决定品牌能不能超越功能和价格,建立真正的偏好
小红书本来就是一个非常感性的内容平台,用户愿意停留,很多时候并不是因为一篇笔记的信息效率最高,而是因为里面有具体的人、有真实的生活,也有一些无法被标准化的情绪和表达
如果品牌进入小红书以后,只留下痛点、卖点、参数和购买链接,其实浪费了这个平台最有价值的部分
4)方法论提供确定性,也在排斥意外
这几年大家好像都在追寻方法论和技巧,今天学郑州帮,明天学赛马投流,永远在模仿,永远在追逐,但投到最后好像也没有剩下什么品牌自己的东西
但我始终觉得品牌营销最有价值的部分,很多时候恰恰来自那些没有标准答案的东西
一个突然冒出来的创意、一种过去没有人说过的表达、一条数据未必很好却被用户记了很多年的内容,很难在执行之前证明自己一定有效
如果所有创意都要先通过数据预测,所有内容都要参考历史爆文,所有预算都必须提前算出回报,品牌最后得到的只会是越来越稳定的平均答案
方法论能够帮品牌少犯低级错误,却很难帮助品牌创造真正的新东西,因为新东西没有历史数据,也没有成熟案例,更没有一套能够让所有人放心的执行标准
一个品牌如果只愿意做已经被证明有效的事情,它永远只能跟在别人后面做正确的选择
5)品牌之所以成为品牌,一定是想清楚了自己想成为什么样的品牌
什么是品牌?
我理解的品牌,是消费者对你形成的稳定预期,看到你的名字,他们会立刻想到什么、产生什么感觉、相信你能提供什么,这些共同构成品牌
现在很多所谓的品牌,不是在做品牌,而是在做一家店铺,只相信数据,没有品牌理念,没有品牌想要坚持的东西
每家大成的品牌都在拐点到来之前经历了很长一段时间的“欺骗性低潮期”,而大多数品牌是熬不过这个阶段的,因为TA们经常被短期结果影响长期动作,被生意数据左右,牺牲掉了品牌应有的的坚持
任何一个大成的品牌,都是因为相信了自己的所见,而相信是大成的基调
真正的品牌多少都有一点自己的坚持。它知道要服务谁,愿意表达什么,也清楚哪些钱不赚、哪些事情不做。即使某种内容能够带来更高的点击,某种表达能够获得更多流量,只要不符合品牌想成为的样子,就应该有拒绝的能力
这种坚持有时候会牺牲短期效率,却能让品牌在一次次产品、内容和营销中保持一致。用户长期看到这种一致,才会逐渐形成明确的印象,知道这个品牌相信什么,也知道自己为什么愿意选择他
写在最后
我全篇不是在说生意指标不重要
我想表达的是,平台越是数智化,品牌就越要警惕,最终沦为平台的输血工具,就像今天抖音上的很多商家,看起来GMV很高,但一旦停止投放,整个生意的数据就要断崖式下滑,最终只能狂奔向前
一不要成为被平台,被流量,被渠道裹挟的品牌,这不是我们做品牌的初衷
要对那些过于完整、过于理性、能够解释一切的方法论保持警惕
营销面对的始终是人,而人不会永远按照漏斗、标签和归因模型做决定
我们当然要追求效率,也要把每一笔预算花得更明白。但品牌营销如果失去了感性、审美和思考,能被剩下的就只是一个可以被归因,却很难被记住的品牌
本文由人人都是产品经理作者【Vic的营销思考】,微信公众号:【Vic的营销思考】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
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